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與您臨近的國家:

  1. 手提行李
  2. 免費托運行李
  3. 超限付費行李
  4. 特殊行李運輸
  5. 行李延誤損壞及賠償
  6. 行李運輸限制
  7. 最新行李規定
  • 計重制航線

    計重制航線

    計重制航線包括:中國國內航線

    1、手提行李每件重量不能超過5千克,體積不超過20×40×55厘米。

    2、持公務艙客票的旅客,每人可隨身攜帶兩件;持經濟艙客票的旅客,每人只能隨身攜帶一件。金鵬白金卡/金卡/銀卡會員、公司VIP、CIP 旅客可攜帶手提行李件數也按照其乘坐艙位等級對應標準執行。

    3、應能置于旅客的前排座位之下或封閉式行李架內。

  • 計件制航線

    計件制航線

    計件制航線:中美、中加航線、中國臺灣航線、歐洲航線、俄羅斯航線、亞洲航線、澳洲航線

    1、美國境內出港航班:

    (1)所有旅客均只能攜帶一件手提行李。

    (2)單件手提行李不得超過10公斤(22磅),行李長、寬、高的總和不超過115厘米(45英寸),可放入客艙座位上方的行李艙內或正前方的座椅下。

    (3)除了免費手提行李以外,每位旅客不用另付費用,還可以攜帶1件私人物品,例如錢包、公文包、筆記本等;另外以下物品也可作為手提行李攜帶:助殘設備,如拐杖、輪椅等;樂器;一件攝影器材包;免稅物品(如在隔離區外購買的免稅品內含有液態物品(Liquids液體、Aerosols噴霧劑、Gels膠狀物體),需要在航班登機時才交付旅客)。

    2、中國臺灣航班:

    (1)公務艙旅客可攜帶兩件手提行李,經濟艙旅客可攜帶一件手提行李;金鵬白金卡/金卡/銀卡會員、公司VIP、CIP旅客可攜帶手提行李件數也按照其乘坐艙位等級對應標準執行。

    (2)旅客手提行李單件不得超過10 公斤(22 磅),行李長、寬、高的總和不超過115厘米(45 英寸),可放入客艙座位上方的行李艙內或正前方的座椅下。

    (3)乘坐海航航班的旅客,除了免費手提行李以外,每位旅客不用另付費用,可以攜帶下列限于自己照管,僅在上機、下機或者在航班上所用的私人物品:

    物品項目 適用范圍
    一件大衣、披肩或者毯子;一把雨傘或者手杖;一副雙筒望遠鏡;一架小型照相機;合理數量的在航班上閱讀的讀物;一個適用作通常旅行化妝而不是裝運那些應另作行李交運的手提袋、手袋或者手提包或小背包;一個小型公文包或一個手提電腦公文包。 除了嬰兒以外的所有旅客
    航班上供喂食嬰兒的食品(如果是液體或流質食物,如嬰兒航空旅行中必須的液態乳制品是可以攜帶上機的,但是需要遵循安檢的規定,經安全檢查后方可隨身攜帶),一個嬰兒背籃和可折疊的輕便嬰兒車或者推車(可托運,如體積、重量不超過手提行李限制,則可帶入客艙放在座位上方的行李艙內或正前方的座椅下)。 嬰兒旅客
    一輛可折疊的輪椅和/或一雙拐杖和/ 或一副背帶或旅客用的其他肢體修復用具(可托運,如體積、重量不超過手提行李限制,則可帶入客艙放在座位上方的行李艙內或正前方的座椅下),便攜式制氧機及其他呼吸輔助設備。 依靠輪椅、拐杖、背帶、肢體修復用具、呼吸輔助設備的障礙旅客

    3、其他國際航班:

    (1)公務艙旅客可攜帶兩件手提行李,經濟艙旅客可攜帶一件手提行李;金鵬白金卡/金卡/銀卡會員、公司VIP、CIP旅客可攜帶手提行李件數也按照其乘坐艙位等級對應標準執行。

    (2)旅客手提行李單件不得超過10 公斤(22 磅),行李長、寬、高的總和不超過115厘米(45 英寸),可放入客艙座位上方的行李艙內或正前方的座椅下。

    (3)乘坐海航航班的旅客,除了免費手提行李以外,每位旅客不用另付費用,可以攜帶下列限于自己照管,僅在上機、下機或者在航班上所用的私人物品:

    物品項目 適用范圍
    一件大衣、披肩或者毯子;一把雨傘或者手杖;一副雙筒望遠鏡;一架小型照相機;合理數量的在航班上閱讀的讀物;一個適用作通常旅行化妝而不是裝運那些應另作行李交運的手提袋、手袋或者手提包或小背包;一個小型公文包或一個手提電腦公文包。 除了嬰兒以外的所有旅客
    航班上供喂食嬰兒的食品(如果是液體或流質食物,如嬰兒航空旅行中必須的液態乳制品是可以攜帶上機的,但是需要遵循安檢的規定,經安全檢查后方可隨身攜帶),一個嬰兒背籃和可折疊的輕便嬰兒車或者推車(可托運,如體積、重量不超過手提行李限制,則可帶入客艙放在座位上方的行李艙內或正前方的座椅下)。 嬰兒旅客
    一輛可折疊的輪椅和/或一雙拐杖和/ 或一副背帶或旅客用的其他肢體修復用具(可托運,如體積、重量不超過手提行李限制,則可帶入客艙放在座位上方的行李艙內或正前方的座椅下),便攜式制氧機及其他呼吸輔助設備。 依靠輪椅、拐杖、背帶、肢體修復用具、呼吸輔助設備的障礙旅客

  • 行李延誤查詢及運送

    行李延誤查詢及運送

      如您的托運行李沒有隨機抵達目的地,請您在當地機場行李查詢處辦理不正常行李事故記錄,并留下您的聯系方式和住址,我們將盡我們最大的努力查找并及時通知您提取或將行李送達您指定的地點。因航空公司原因導致行李未同機直達至目的地造成行李延誤,給您生活旅途造成不便,我們將根據海航相關規定為您發放臨時生活補償,在此我們深表歉意。

  • 行李丟失/延誤/損壞

    行李丟失/延誤/損壞

      托運行李在交付時如您發現托運行李或行李內物丟失、破損、污染,請您在現場辦理不正常行李事故記錄,我們將根據實際情況為您辦理送修、更換箱包、現金賠償等手續。如果您沒有時間等候辦理,請留下您的聯系方式,我們將在3個工作日內與您聯系協商辦理賠償事宜。

      一、國內航班

      1. 賠償限額一般規定

     ?。?)海南航空對托運行李的最大責任限額是每千克100元,除非旅客在托運行李前對其行李提出了聲明價值,并付相應的附加費,則賠償額以聲明價值為限。

     ?。?)旅客的托運行李遺失時,按損失行李的實際價值或者公允價值賠償,每千克的賠償金額均以100元為限,已收逾重行李費退還。

     ?。?)當行李部分遺失時,除非旅客持有有效的逾重行李票,否則不管其實際重量如何,只能以該旅客享受的免費行李額以內行李實際重量減去已運到交付給旅客的其他部分行李的重量來計算其需要賠償的重量。

     ?。?)行李外包裝破損的賠償,原則上按行李降低的價值賠償或者負擔修理費用。如因外包裝破損造成內物損壞,則可按照其損壞程度及價值賠付。內物破損賠償金額最高限額為每公斤100元。

     ?。?)由于發生在上、下航空器期間或者航空器上的事件造成旅客的自理行李或者隨身攜帶物品損失,海南航空承擔的最高賠償金額每位旅客不超過人民幣3,000元。

     ?。?)構成國際運輸的國內航段,行李賠償按適用的國際運輸行李賠償規定辦理。

      2. 賠償和訴訟

     ?。?)托運行李發生損壞或者延誤,旅客應當在發生損壞或者延誤后立即向海南航空提出異議。

     ?。?)旅客領取了托運行李后,若發現托運行李發生損壞的,最遲應當在實際收到托運行李之日起7天內以書面形式提出。托運行李發生延誤的,最遲應當在托運行李交付旅客之日起21日內以書面形式提出。

     ?。?)關于賠償責任的訴訟時效期間為二年,應從飛機到達目的地點之日起,或從飛機應當到達目的地點之日起,或從運輸終止之日起計算,否則就喪失任何損失的訴訟權。

      二、國際航班

      1. 賠償限額一般規定

     ?。?)對于符合《蒙特利爾公約》條件的航班,如證據充分,則每名旅客托運行李和非托運行李的最高賠償限額為1131特別提款權;如沒有充分證據證明,則行李最高賠償限額以每公斤30美元為限額。如行李的實際損失低于此標準,將根據實際損失進行賠償。

     ?。?)對于符合《華沙公約》條件的航班,托運行李賠償限額為每公斤17特別提款權。非托運行李的賠償限額為332特別提款權。如行李的實際損失低于此標準,將根據行李的實際損失進行賠償。

      注:特別提款權的價值約為1.37美元,可根據當日兌換率上下浮動。

      2. 賠償和訴訟

     ?。?)托運行李發生損壞或者延誤,旅客應當在發生損壞或者延誤后立即向海南航空提出異議。

     ?。?)旅客領取了托運行李后,若發現托運行李發生損壞的,最遲應當在實際收到托運行李之日起7天內以書面形式提出。托運行李發生延誤的,最遲應當在托運行李交付旅客之日起21日內以書面形式提出。

     ?。?)關于賠償責任的訴訟時效期間為二年,應從飛機到達目的地點之日起,或從飛機應當到達目的地點之日起,或從運輸終止之日起計算,否則就喪失任何損失的訴訟權。

  • 行李自助查詢及申報

    行李自助查詢及申報

    托運行李查詢、托運行李破損申報、托運行李內物查詢,可點擊此處自助辦理。

  • 行李運輸的限制

    行李運輸的限制

    一、不得作為行李運輸的物品:

    下列物品不得作為行李或夾入行李(包括托運行李和自理行李)內托運,也不得隨身攜帶入客艙:
    1.槍支等武器(包括主要零部件):能夠發射彈藥(包括彈丸及其他物品)并造成人身嚴重傷害的裝置或者可能被誤認為是此類裝置的物品。主要包括:軍用槍、公務用槍、民用槍、其他槍支(包括各類非法制造槍支)以及上述物品的仿真品等 。

    2.危險品類,能夠造成人身嚴重傷害或者危及航空器安全和對運輸秩序構成較大危害的危險品。主要包括:爆炸或者燃燒物質和裝置或可能被誤認為是此類裝置(物質)的物品;壓縮氣體和液化氣體;自燃物品中,如黃磷、白磷、硝化纖維(含膠片)、油紙及其制品;遇濕易燃物品,如金屬鉀、鈉、鋰、碳化鈣(電石)、鎂鋁粉;易燃液體;易燃固體;氧化劑和有機過氧化物;毒害品;腐蝕性物品;放射性物品;其他隱含一種或多種危險品的物品。
    3.管制器具,能夠造成人身傷害或者對航空安全和運輸秩序構成較大危害的管制器具。主要包括:管制刀具,:如匕首(帶有刀柄、刀格和血槽,刀尖角度小于60度的單刃、雙刃或多刃尖刀)、三棱刮刀(具有三個刀刃的機械用加工用刀具)、帶有自鎖裝置的彈簧刀或跳刀(刀身展開或彈出后,可被刀柄內的彈簧或卡鎖固定自鎖的折疊刀具)、其他相類似的單刃、雙刃、三棱尖刀(刀刃角度小于60度刀身長度超過150毫米的各類單刃、雙刃、多刃刀具;軍警械具,如警棍、警用電擊器、軍用或警用的匕首、手銬、拇指銬、腳鐐、催淚噴射器;其他屬于國際規定的管制器具,如弩。
    4.傳染病病原體:如乙肝病毒、炭疽桿菌、結核桿菌、艾滋病病毒等 。

    5.火種:包括各類點火裝置,如打火機、火柴、點煙器、鎂棒(打火石)等  

    6.額定能量超過160Wh的充電寶、鋰電池和鋰電池平衡車等同類產品等等(電動輪椅使用的鋰電池另有規定)。
    7.酒精體積百分含量大于70%的酒精飲料。

    8.強磁化物、有強烈刺激性氣味或者容易引起旅客恐慌情緒的物品以及不能判明性質可能具有危險性的物品。

    9.內裝鋰電池和煙火裝置等危險品的保險公文箱、現金箱、現金袋等保密設備禁止攜帶(符合DGR2.3.2.6規定的保密型設備除外)。
    10.攜帶諸如梅斯毒氣、胡椒噴霧器等帶刺激性或使人喪失行為能力的裝置。
    11.液體氧氣裝置。
    12.槍式電子干粉滅火器。
    13.諸如爆炸品、壓縮氣體、鋰電池等危險品的電擊武器(如泰瑟槍Tasers)。
    14.火柴(包括摩擦火柴、安全火柴)。
    15.打火機(包括打火機燃料)和鋰電池驅動的打火機。
    16.小型鋰電池平衡車(如獨輪車、代步車、體感車等)。

    17.自加熱即食食品。
    18.三星Galaxy Note 7設備。
    19.活體動物(寵物、導盲犬、助聽犬、情緒撫慰犬除外) 
    20. 國家法律、行政法規、規章規定的其他禁止運輸物品。
    21.我們認為基于以下原因不適合運輸的物品:由于物品的危險性、不安全性,或由于其重量、尺寸、形狀或者性質,或考慮到包括但不限于飛機機型的因素易碎或易腐物品。

    二、常見特殊物品:

    1.需要專人照管的物品,不得作為托運行李或夾入行李內托運,而應作為手提行李帶入客艙運輸。如:重要文件和資料(包括合同協議等);藥品;證券;貨幣;匯票;珠寶;貴重金屬及其制品;銀制品;貴重物品;古玩字畫;易碎易損壞物品;易腐物品;樣品;電子數碼產品;旅行證件等。

    2.液態物品,請點擊此處查看。

    3.鋰電池機充電寶,詳情請查看《鋰電池運輸服務》、《充電寶運輸服務》. 

    4.精密儀器、電器如影碟機、錄像機、電視機、音響器材等類物品,應作為貨運托運,如按托運行李運輸,必須妥善包裝,并且此類物品的重量不得計算在免費行李額內。
    5.體育運動用器械(包括體育運動用槍支和彈藥),作為托運行李,經海南航空同意后,方可辦理。
    6.家庭馴養的狗、貓可作為托運行李或客艙行李運輸,具體要求請點擊此處查看。其他觀賞動物、野生動物和具有形體怪異或者易于傷人等特性的動物,如蛇、狼狗、藏獒等,只能作為貨物運輸。
    7.外交信袋,機要文件應由機要交通員或者外交信使隨身攜帶,并自行照管。根據機要交通員或者外交信使的要求,也可以按照托運行李辦理。
    8.旅客旅途中使用的折疊輪椅、電動輪椅具體要求請點擊此處查看。
    9.管制刀具以外的利器、鈍器,如菜刀、餐刀、水果刀、工藝品刀、手術刀、剪刀、鉛筆刀,以及鋼銼、鐵錐、斧子、短棍、錘子等,應放入托運行李內運輸。
    10.對旅客攜帶的一些不易被利用來劫機,對飛機安全威脅不大,又確系急用和屬于正常使用的違禁物品,可由單位開具證明,準予隨身攜帶。如護理重病患者外出就醫的旅客,隨身攜帶少量的酒精棉等醫療用品和器械,經征得機場或海南航空同意,準其隨身攜帶。
    11.具有刺激性異味或易引起其他旅客反感的水果,如:榴梿、菠蘿蜜等,不得帶入客艙,可放入托運行李中運輸,并使用紙箱或塑料箱密封打包,防止其異味泄出。
    12.包裝牢固安全的1.4S項彈藥(僅限體育比賽團體使用)、裝有易燃液體的野營爐具和燃料箱、安全保密型設備、內燃發動機和燃料電池發動機均不能帶入客艙,需辦理托運手續。

    如有疑問及意見反饋,請撥打海南航空24小時訂票服務熱線95339進行咨詢。

    三、托運行李的包裝重量及體積的限制:

    1.托運行李必須包裝完善、鎖扣完好、捆扎牢固,能承受一定的壓力,能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運輸,并應符合下列條件:
    (1) 旅行箱、旅行袋和手提包等必須加鎖。
    (2) 兩件以上的包件,不能捆為一件。
    (3) 行李上不能附插其他物品。
    (4) 竹籃、網兜、草繩、草袋等不能作為行李的外包裝物。
    (5) 帶有危險品標記、標簽的包裝件一般不能作為行李的外包裝物,如包裝了行李,必須將該包裝件上的危險品標記、標簽去掉或覆蓋。
    (6) 行李上應寫明旅客的姓名、詳細地址、電話號碼。
    (7) 行李包裝內不能用鋸末、谷殼、草屑等作襯墊物。

    2.重量、體積限制:
    (1)國內航線:托運行李每件重量不能超過50千克,體積不能超過40*60*100厘米。超過上述規定的行李,建議旅客聯系海航貨運部門。
    (2)國際航線:所有國際航線單件托運行李重量不得超過32公斤,單件托運行李三邊尺寸之和不得超過203厘米(80英寸),單件托運行李重量、尺寸超過以上標準的,建議您將行李拆開分裝,無法拆分的請登錄http://www.hnacargo.com/Portal/Default.aspx,聯系海航貨運部門。

    下列物品不得作為行李或夾入行李(包括托運行李和自理行李)內托運...

  • 鋰電池運輸服務

    鋰電池運輸服務

    尊敬的旅客朋友:

      歡迎您乘坐海南航空航班!

      根據國際民航組織最新發布實施的《危險物品安全航空運輸技術細則》規定,特對旅客行李中鋰電池的運輸規定提示如下:

      旅客個人自用的電子設備(手表、計算器、照相機、手機、手提電腦和便攜式攝像機等),其電池的鋰含量≤2 克(鋰金屬電池),額定能量值≤100Wh(瓦特小時,鋰離子電池),可作為托運行李或手提行李運輸。設備中的電池額定能量值超過100Wh但不超過160Wh的,經海南航空批準后,該設備可作為托運行李或手提行李運輸。

      備用鋰電池嚴禁托運,只能隨身攜帶上機。攜帶上機的備用鋰電池應單個做好防短路措施,正確的方式是每個電池放入一個小盒或鋰電池運輸包裝袋中?!俺潆妼殹钡韧趥溆娩囯姵?,旅客攜帶“充電寶”乘機應按照備用鋰電池運輸標準進行運輸。同時,攜帶“充電寶”上機后,禁止使用“充電寶”對手機或其他電子設備充電。

      旅客個人自用電子設備的備用鋰電池鋰含量≤2克或額定能量值≤100Wh,須作為手提行李攜帶上機;備用鋰電池含量100Wh<額定能量值≤160Wh,須經海南航空批準后,作為手提行李攜帶登機,限帶2塊。

      旅客攜帶的鋰離子電池驅動的輪椅或其他類似的代步工具和旅客為醫療用途攜帶的、內含鋰金屬或鋰離子電池芯或電池的便攜式醫療電子裝置及其備用電池,必須按照最新版《危險物品安全航空運輸技術細則》的運輸和包裝要求攜帶并經海南航空批準。便攜式電子醫療裝置的備用電池≤160 Wh 或≤8g,經海南航空批準后,必須手提上機,且每人限帶2塊。電動輪椅或其他代步工具的備用鋰電池,經海南航空批準后,必須手提上機,電池額定能量值≤160Wh的,每人限帶2塊;160Wh<電池額定能量值≤300Wh的,每人限帶1塊。

      禁止任何小型鋰電池平衡車(包括可拆卸和不可拆卸)作為手提行李及托運行李運輸。

      感謝您的支持與配合!

      

      

      海南航空控股股份有限公司

      

      二〇一八年四月十日

      

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  • 充電寶運輸服務

    充電寶運輸服務

    尊敬的旅客朋友:     

      歡迎您乘坐海南航空航班,根據中國民用航空局要求,現對旅客攜帶“充電寶”乘機規定提示如下:

      充電寶是指主要功能用于給手機等電子設備提供外部電源的鋰電池移動電源。根據現行有效國際民航組織《危險物品安全航空運輸技術細則》和《中國民用航空危險品運輸管理規定》,旅客攜帶充電寶乘機應遵守以下規定:  

      一、充電寶必須是旅客個人自用攜帶。   

      二、充電寶只能在手提行李中攜帶或隨身攜帶,嚴禁在托運行李中攜帶。   

      三、充電寶額定能量不超過100Wh,無需航空公司批準;額定能量超過100Wh但不超過160Wh,經航空公司批準后方可攜帶,但每名旅客不得攜帶超過兩個充電寶。   

      四、嚴禁攜帶額定能量超過160Wh的充電寶;嚴禁攜帶未標明額定能量同時也未能通過標注的其他參數計算得出額定能量的充電寶。   

      五、不得在飛行過程中使用充電寶給電子設備充電。對于有啟動開關的充電寶,在飛行過程中應始終關閉充電寶。

      充電寶額定能量的判定方法:   

      若充電寶上沒有直接標注額定能量Wh(瓦特小時),則充電寶額定能量可按照以下方式進行換算:   

      1、如果已知充電寶的標稱電壓(V )和標稱容量(Ah),可以通過計算得到額定能量的數值:

      Wh= V x Ah   

      標稱電壓和標稱容量通常標記在充電寶上。   

      2、如果充電寶上只標記有毫安時(mAh),可將該數值除以1000得到安培小時(Ah) 。   

      例如:充電寶標稱電壓為3.7V,標稱容量為760 mAh ,其額定能量為:   

      760 mAh ÷ 1000 = 0.76Ah   

      3.7V×0.76Ah=2.9Wh

      2014年8月8日

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  • 粉末狀物品運輸服務

    粉末狀物品運輸服務

    一、赴美旅客粉末狀物品檢查提示: 

      自2018年6月30日起,美國將對赴美旅客隨身攜帶的粉末狀物品進行重點檢查。 容器容積(單件)超過350ml(含)的粉末狀物品及由粉末狀物質壓縮以固態呈現的物品(例如面粉、糖、咖啡、香料、面餅等)將無法帶入客艙,如您有該類物品需要攜帶,請您提前計劃行程并到機場辦理托運手續。

      以下兩種特殊粉末狀物品,如需帶入客艙,須符合如下要求:

      (1) 粉末狀物品為醫療藥品、嬰兒奶粉、骨灰等。

      確保包裝密封完好且無破壞痕跡(包括裂縫、穿孔等),若包裝未密封或有破壞痕跡,須確保包裝內物品與包裝描述一致。

      (2) 粉末狀物品為您在機場免稅店購買物品。

      密封在容器或密封袋內并經過機場安檢人員檢查?!?/p>

    二、澳大利亞、新西蘭出境旅客粉末狀物品檢查提示: 

      自2018年6月30日起,澳大利亞、新西蘭將對當地乘坐國際航班出港旅客隨身攜帶的粉末狀物品進行重點檢查。 容器容積(單件)超過350ml(含)的無機粉末狀物品將無法帶入客艙,如您有該類物品需要攜帶,請您提前計劃行程并到機場辦理托運手續。

      以下兩類特殊粉末狀物品不受上述條件約束,如需帶入客艙,須符合如下要求:

      (1) 醫療藥品、嬰兒配方奶粉、咖啡、蛋白粉、瀉鹽(硫酸鎂)、骨灰等有機粉末狀物質。

      確保包裝密封完好且無破壞痕跡(包括裂縫、穿孔等),若包裝未密封或有破壞痕跡,須確保包裝內物品與包裝描述一致。

      (2) 粉末狀物品為您在機場免稅店購買物品。

      密封在容器或密封袋內并經過機場安檢人員檢查。

  • 關于越南禁止旅客攜帶15英寸Macbook Pro筆記本電腦出入境的通知

    關于越南禁止旅客攜帶15英寸Macbook Pro筆記本電腦出入境的通知

    尊敬的旅客:

      根據越南交通部民用航空局要求,所有航班禁止旅客使用、攜帶自2015年9月到2017年2月生產、售賣的因電池問題曾被召回的15英寸Macbook Pro筆記本電腦。

      如您搭乘海南航空航班飛往和飛離越南,請嚴格遵守越南交通部民用航空局的規定,請勿攜帶違規物品入境,以免造成損失。

      海南航空控股股份有限公司

    二零一九年九月十二日

  • 關于搭乘海南航空與外航聯程航班旅客攜帶行李的提示

    關于搭乘海南航空與外航聯程航班旅客攜帶行李的提示

    尊敬的旅客:

      為提升您搭乘海南航空國際中轉航班的舒適性及便捷性,海南航空開通了部分國際通程航班行李直掛服務。為方便您能夠順利享受行李直掛服務,請仔細閱讀以下內容:

      1、請勿攜帶違反始發地、經停地、目的地、飛越地法律法規或命令的違禁物品,海南航空實際承運航班的聯運行李須符合ICAO(國際民用航空組織)、IATA(國際航空運輸協會)、中國民航局及海南航空相關運輸規定。

      2、海南航空行李運輸限制規定(請點擊此處查看)。

      3、請勿將須向海關和檢驗檢疫部門申報的物品放入聯程托運行李中。

      4、如您的行李中發現攜帶違禁品,因法律法規等原因,則有可能在中轉過程中被開箱查驗。若海關、安檢等部門要求您本人進行處理,則有可能中斷行李直掛服務,特殊情況下有錯失續程航班的風險。

      感謝您的配合與支持。

      海南航空控股股份有限公司

    二零一九年七月二十二日

  • 關于福州機場超規手提行李登機口托運的提示

    關于福州機場超規手提行李登機口托運的提示

    尊敬的旅客

      為確保航空運輸安全,福州機場自2019年4月22日起執行客艙超規行李(超出手提行李標準的行李)嚴禁直接裝入貨艙的業務規定。機場工作人員將在登機口對旅客手提行李進行檢查,不符合手提行李規定且無法在值機柜臺辦理托運手續的行李將可能被安排至下一個航班速運,不能與您同機到達目的地。

      請您仔細閱讀并遵守手提行李相關規定,超出手提行李規定的行李請您按要求提前辦理托運手續,給您造成的不便敬請諒解。

      海南航空控股股份有限公司

    二零一九年四月二十二日

  • 關于日本國禁止旅客攜帶肉制品入境的通知

    關于日本國禁止旅客攜帶肉制品入境的通知

    尊敬的旅客

      根據日本農林水產局動物檢疫所最新規定(請點擊此處查看),旅客不得攜帶豬肉、牛肉、雞肉等生肉或加工肉制品入境,否則將面臨3年以下徒刑的處罰或100萬日元以下罰款。

      攜帶生肉或肉制品的旅客或曾接觸過家畜的旅客以及日本國內將接觸家畜的旅客,請您于海關檢查之前,務必先前往動物檢疫服務臺。

      請您嚴格遵守海關規定,請勿攜帶豬肉、牛肉、雞肉等生肉或加工肉制品及其它違反海關規定的物品入境,以免造成損失。

      海南航空控股股份有限公司

    二零一九年四月二十二日

  • 關于英國境禁止攜帶及托運物品的特別提示

    關于英國境禁止攜帶及托運物品的特別提示

    尊敬的旅客

      請您點擊此處獲取英國民航局對于禁止攜帶及托運物品的相關規定,確保您的行李符合要求以減少旅途中的不便。

      海南航空控股股份有限公司

      二零一九年一月十六日

  • 關于海南航空墨爾本-長沙航班旅客在墨爾本機場購買液態免稅物品的提示

    關于海南航空墨爾本-長沙航班旅客在墨爾本機場購買液態免稅物品的提示

    尊敬的旅客

      由于海南航空執飛的墨爾本經??谇巴L沙航班在??谶^站乘機時需要重新安檢,您在墨爾本機場免稅店購買單件超過100ML的液態免稅物品,將無法通過??诿捞m機場安檢,且無法辦理同機托運。

      請您合理安排購物計劃,給您造成的不便我們深表歉意。

      海南航空控股股份有限公司

      二零一九年一月十五日

  • 關于攜帶黃金等貴重金屬物品乘機的提示

    關于攜帶黃金等貴重金屬物品乘機的提示

    尊敬的旅客:

      為方便您的出行,如您攜帶黃金等貴重金屬物品乘機,請仔細閱讀以下規定:

      1、根據民航法規,黃金等貴重金屬物品無法辦理托運,僅能作為手提行李攜帶上機。

      2、如您攜帶的黃金等貴重物品在免費手提行李限額內,則可免費攜帶;如超出限額,則需按照占座行李要求辦理并支付相關費用,并在購票前提出申請。

      3、如您攜帶黃金等貴重物品出入境,請遵循相關國家的法律規定,出具中國人民銀行主管部門簽發的《黃金準許證》,并向海關辦理報關手續。

      4、為了您的財產安全,請您提前進行打包,并請妥善保管。

      海南航空控股股份有限公司

    二零一九年一月八日

  • 關于中國臺灣地區對攜帶豬肉制品入境旅客進行高額罰款的通知

    關于中國臺灣地區對攜帶豬肉制品入境旅客進行高額罰款的通知

    尊敬的旅客

      根據中國臺灣地區檢疫局最新規定,旅客不得攜帶動植物制品入境,否則將面臨1萬-100萬臺幣罰款。其中攜帶豬肉制品入境的旅客將面臨20萬-100萬臺幣高額罰款。

      請您嚴格遵守海關規定,請勿攜帶豬肉制品及其它違反海關規定的物品入境,以免造成損失。

      海南航空控股股份有限公司

      二零一八年十二月十九日

  • 關于海南航空悉尼-太原航班旅客在悉尼機場購買液態免稅物品的提示

    關于海南航空悉尼-太原航班旅客在悉尼機場購買液態免稅物品的提示

    尊敬的旅客  

      由于海南航空執飛的悉尼經??谇巴桨嘣诤?谶^站乘機時需重新安檢,您在悉尼機場免稅店購買單件超過100ML的液態免稅物品,將無法通過??诿捞m機場安檢,且無法辦理同機托運。

      請您合理安排購物計劃,給您造成的不便我們深表歉意。

      海南航空控股股份有限公司

      二零一八年十二月四日 

     

  • 關于北京首都機場安檢新規的提示

    關于北京首都機場安檢新規的提示

       自2017年4月6日零時起,北京首都機場將全面實施中國民用航空76號令[民用航空安全檢查規則(交通運輸部令2016年第76號)]。國際中轉旅客購買的未拆封免稅標識的液態物品,如物品容器容積量超過100ML,均需托運,不得隨身攜帶或作為手提行李過安檢。

    中國民用航空局

    二零一七年四月六日

  • 中國民航局2016年第6號公告

    中國民航局2016年第6號公告

       中國民用航空局2016年第6號關于發布《民航旅客禁止隨身攜帶和托運物品目錄》和《民航旅客限制隨身攜帶或托運物品目錄》的公告,請您點擊此處仔細閱讀。

    中國民用航空局

    二零一六年十二月九日

  • 關于民航旅客攜帶“充電寶”乘機規定的公告

    關于民航旅客攜帶“充電寶”乘機規定的公告

    尊敬的旅客朋友:   

       充電寶是指主要功能用于給手機等電子設備提供外部電源的鋰電池移動電源。根據現行有效國際民航組織《危險物品安全航空運輸技術細則》和《中國民用航空危險品運輸管理規定》,旅客攜帶充電寶乘機應遵守以下規定:   

       一、充電寶必須是旅客個人自用攜帶。   

       二、充電寶只能在手提行李中攜帶或隨身攜帶,嚴禁在托運行李中攜帶。   

       三、充電寶額定能量不超過100Wh,無需航空公司批準;額定能量超過100Wh但不超過160Wh,經航空公司批準后方可攜帶,但每名旅客不得攜帶超過兩個充電寶。   

       四、嚴禁攜帶額定能量超過160Wh的充電寶;嚴禁攜帶未標明額定能量同時也未能通過標注的其他參數計算得出額定能量的充電寶。   

       五、不得在飛行過程中使用充電寶給電子設備充電。對于有啟動開關的充電寶,在飛行過程中應始終關閉充電寶。

     

    充電寶額定能量的判定方法   

       若充電寶上沒有直接標注額定能量Wh(瓦特小時),則充電寶額定能量可按照以下方式進行換算:   

       1、如果已知充電寶的標稱電壓(V )和標稱容量(Ah),可以通過計算得到額定能量的數值:

       Wh= V x Ah   

       標稱電壓和標稱容量通常標記在充電寶上。   

       2、如果充電寶上只標記有毫安時(mAh),可將該數值除以1000得到安培小時(Ah) 。   

       例如:充電寶標稱電壓為3.7V,標稱容量為760 mAh ,其額定能量為:   

       760 mAh ÷ 1000 = 0.76Ah   

       3.7V×0.76Ah=2.9Wh

    二O一四年八月八日

  • 關于禁止旅客隨身攜帶打火機火柴乘坐民航飛機的公告

    關于禁止旅客隨身攜帶打火機火柴乘坐民航飛機的公告

       根據航空安全需要,決定從即日起,禁止旅客隨身攜帶打火機、火柴乘坐民航飛機。提醒廣大旅客自行處理好相關物品,由此發生的延誤和誤機,后果自負。

    中國民用航空局

    二OO八年四月七日

  • 關于澳大利亞入境檢疫的特別提示

    關于澳大利亞入境檢疫的特別提示

       根據澳大利亞檢驗檢疫部門的通知,請您點擊此處仔細閱讀澳大利亞檢驗檢疫部門對于入境物品的要求,并遵照執行。

    海南航空控股股份有限公司

    二O一一年四月十三日

  • 關于禁止隨身攜帶液態物品乘國內航班的公告

    關于禁止隨身攜帶液態物品乘國內航班的公告

       為維護旅客生命財產安全,中國民用航空總局決定調整旅客隨身攜帶液態物品乘坐國內航班的相關措施,現公告如下:

       一、乘坐國內航班的旅客一律禁止隨身攜帶液態物品,但可辦理交運,其包裝應符合民航運輸有關規定。

       二、旅客攜帶少量旅行自用的化妝品,每種化妝品限帶一件,其容器容積不得超過100毫升,并應置于獨立袋內,接受開瓶檢查。

       三、來自境外需在中國境內機場轉乘國內航班的旅客,其攜帶入境的免稅液態物品應置于袋體完好無損且封口的透明塑料袋內,并需出示購物憑證,經安全檢查確認無疑后方可攜帶。

       四、有嬰兒隨行的旅客,購票時可向航空公司申請,由航空公司在機上免費提供液態乳制品;糖尿病患者或其他患者攜帶必需的液態藥品,經安全檢查確認無疑后,交由機組保管。

       五、乘坐國際、地區航班的旅客,其攜帶的液態物品仍執行中國民用航空總局2007年3月17日發布的《關于限制攜帶液態物品乘坐民航飛機的公告》中有關規定。

       六、旅客因違反上述規定造成誤機等后果的,責任自負。

       本公告自公布之日起施行。

    中國民用航空局

    二OO八年三月十四日

    關于澳大利亞入境檢疫的特別提示...

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